РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМ ПОКАЗАТЕЛЕЙ KPI

Разработка показателей эффективности помогает правильно выстроить стратегию и «увязать» её с тактикой развития компании. Сегодня эти навыки необходимы в работе каждого руководителя. Как измерить эффективность организации и сотрудников, двигаясь к поставленным целям?

Модуль 1. Стратегическое управление компанией

  • Роль и место стратегического управления в компании
  • Принцип единства стратегии, бизнес-процессов и организационной структуры
  • Процессы стратегического управления
  • Проблемы реализации стратегии
  • Система сбалансированных ключевых показателей (Balanced Scorecard – BSC / Key Performance Indicator – KPI)

Модуль 2. Разработка стратегических целей компании на основе системы BSC

  • Определение финансовых стратегических целей компании
  • Разработка продуктово-рыночной стратегии и определение клиентских целей предприятия
  • Выбор приоритетных бизнес-процессов для совершенствования и определение операционных корпоративных целей
  • Определение ключевых ресурсов и разработка ресурсных стратегических целей
  • Практикум: Разработка стратегических целей компании

Модуль 3. Измерение достижения целей с помощью ключевых показателей – KPI

  • Что такое – ключевой показатель деятельности и каково его отличие от обычных показателей?
  • Типы и разновидности ключевых показателей
  • Ключевые показатели результативности и эффективности
  • Критерии выбора ключевых показателей

Модуль 4. Разработка корпоративных ключевых показателей – KPI(c) на основе стратегии компании

  • Разработка ключевых показателей для финансовых стратегических целей
  • Показатели рыночной стоимости, прибыли, доходов и расходов
  • Разработка KPI для продуктово-рыночной стратегии
  • Показатели, измеряющие клиентов, продукты и другие маркетинговые аспекты
  • Разработка ключевых показателей по приоритетным бизнес-процессам
  • Показатели производительности, стоимости, длительности и качества бизнес-процессов
  • Разработка KPI по персоналу, информационной системе и прочим важным ресурсам компании
  • Распределение ответственности за достижение корпоративных ключевых показателей
  • Практикум: Разработка корпоративных ключевых показателей – KPI

Модуль 5. Каскадирование корпоративных ключевых показателей на нижние уровни управления. Разработка ключевых показателей структурных подразделений и персонала

  • Уровни внедрения ключевых показателей
  • Каскадирование корпоративных ключевых показателей на нижние уровни управления
  • Функциональный анализ работы структурных подразделений
  • Разработка ключевых показателей структурных подразделений и должностей
  • Планирование целевых значений по ключевым показателям

Модуль 6. Разработка системы мотивации на основе KPI

  • Определение весов KPI для должности
  • Выбор KPI для включения в систему мотивации должности
  • Определение соотношения постоянной и переменной части оклада должности
  • Определение методов и формул расчета премиальной части оклада должности в зависимости от выполнения KPI
  • Индивидуальная и коллективная мотивация
  • Практикум: Разработка мотивационной шкалы через KPI

Модуль 7. Управление выполнением KPI, повышение эффективности работы структурных подразделений

  • Управление на основе системы ССП/KPI
  • Сбор фактических значений по KPI и проведение план-фактного анализа
  • Система отчетности о выполнении KPI структурных подразделений и должностей
  • Основные направления работ по повышению эффективности и выполнению KPI структурных подразделений и должностей

Модуль 8. Организация работ по разработке и внедрению системы сбалансированных ключевых показателей

  • Как правильно организовать внедрение системы сбалансированных ключевых показателей – BSC/KPI
  • План, этапы и сроки проекта
  • Основные проблемы внедрения и критические факторы успеха
  • Роль высшего руководства и персонала во внедрении и функционировании системы
  • Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений
  • Практикум: Проведение встречи 1:1 с использованием KPI

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *