Секреты эффективной коммуникации для IT-специалистов

Модуль 1 . Коммуникативная компетентность

  • Понятие коммуникативной компетентности
  • Вербальные и невербальные способы коммуникации
  • Ключевые коммуникативные навыки и их развитие
  • Управление своими эмоциями и настроением
  • Эффективное слушание. Техники активного слушания
  • Искусство задавать вопросы. Приемы искусных вопросов
  • Умение управлять эмоциональным статусом собеседника
  • Деловая игра на отработку навыков коммуникативной компетенции

Модуль 2 . Практическая отработка стиля общения

  • Особенности различных стилей общения. Как распознать в собеседнике ценности, как ими управлять?
  • Как достичь наибольшего эффекта от коммуникации, общаясь с обладателем того или иного стиля общения?
  • Как выработать свой стиль общения?
  • Деловая игра на отработку навыков распознавания стиля общения и влияния на них.

Продолжительность тренинга 8 ак.ч.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *